Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/04/2026

LING GROUP LLC attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lors de votre visite sur grossiste-ice-bath.fr et notamment lors de la soumission du formulaire de demande de devis, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Identité professionnelle : nom, prénom, fonction
• Coordonnées de contact : email professionnel, numéro de téléphone
• Société : nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Projet : détails sur votre demande, quantités, délais, fichier de visuel/logo (optionnel)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (anonymisées)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de devis sous 2h ouvrées
• Établir un devis personnalisé et assurer le suivi commercial
• Gérer la relation client (commandes, livraisons, SAV)
• Améliorer nos produits et services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement exprès lors de la soumission du formulaire (article 6.1.a du RGPD)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b)
• Notre intérêt légitime à développer notre activité B2B (article 6.1.f)
• Le respect d'obligations légales (article 6.1.c) — facturation, comptabilité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement réservées à :

• Les services internes de LING GROUP LLC en charge du traitement de votre demande
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'envoi d'email) — soumis à un accord de confidentialité
• Les autorités administratives ou judiciaires si une obligation légale l'impose

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• 36 mois pour les prospects (à compter du dernier contact actif)
• 10 ans pour les documents comptables (factures, bons de commande), conformément aux obligations légales
• Durée de la relation contractuelle + 5 ans pour les clients actifs

7. Sécurité des données

LING GROUP LLC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : chiffrement HTTPS, mots de passe forts, accès limité aux personnes habilitées, sauvegardes régulières.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — demander la suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

10. Cookies

Le site utilise les cookies suivants :

• Cookies fonctionnels (session, sécurité)
• Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies fonctionnels peut limiter certaines fonctionnalités du site (pré-remplissage de formulaires notamment).

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par téléphone : +44 7488 845524
• Par courrier : LING GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States